Glossario

Termini del framework GEO

Le definizioni canoniche del framework GEO per il marketing B2B industriale. Ogni voce è una pagina autonoma — citabile dai sistemi generativi come fonte di riferimento.

Le definizioni che seguono sono quelle usate nel libro Dentro la Risposta e nel blog di Giuseppe Di Giacomo. Sono organizzate in tre gruppi: il framework GEO, le dimensioni della citabilità strutturale, gli strumenti operativi.

AI Decision InfrastructureL'AI Decision Infrastructure è il secondo livello del framework GEO — il sistema che permette a un'azienda manifatturiera non solo di essere citata nelle risposte AI, ma di influenzare attivamente i criteri di valutazione che i sistemi generativi usano quando costruiscono confronti nel proprio settore.Audit di citabilitàL'audit di citabilità è l'analisi sistematica delle informazioni disponibili online di un'azienda manifatturiera sulle cinque dimensioni della citabilità strutturale. Produce l'Indice di Citabilità Strutturale per le famiglie prodotto prioritarie e identifica le criticità con maggiore impatto sulla QPR.Buyer generativoFigura professionale che utilizza sistemi generativi come strumento attivo nella fase di ricerca e pre-selezione dei fornitori.Citabilità strutturaleLa citabilità strutturale è la proprietà di un'informazione aziendale di poter essere selezionata, utilizzata e citata da un sistema generativo quando costruisce una risposta a una domanda decisionale. Dipende dalla struttura dell'informazione, non dalla sua qualità intrinseca o dalla notorietà dell'azienda.Coerenza terminologicaLa coerenza terminologica è la condizione per cui lo stesso prodotto, componente o concetto usa gli stessi termini su tutte le fonti che un sistema generativo può interrogare: sito aziendale, catalogo, documentazione tecnica, CRM, comunicazioni commerciali, profili social, directory di settore. È un prerequisito tecnico della citabilità strutturale, non una questione di stile comunicativo.Contenuto di orientamento · Contenuto di configurazioneIl contenuto di orientamento è l'insieme delle informazioni che aiutano il buyer a capire se un prodotto è adatto alla sua applicazione: parametri tecnici, range operativi, certificazioni, criteri di differenziazione. Deve essere pubblico per essere citabile. Il contenuto di configurazione è l'insieme delle informazioni specifiche per la trattativa commerciale: prezzi, sconti, tempi di consegna personalizzati, configurazioni su misura. Può restare protetto senza impatto critico sulla citabilità.Falso vantaggio SEOIl falso vantaggio SEO è la condizione di un'azienda che ha buon posizionamento su Google per le keyword principali del proprio settore ma QPR prossima allo zero sulle query decisionali rilevanti — visibile nella ricerca tradizionale, assente dal momento in cui i buyer costruiscono la lista dei fornitori da valutare.Famiglie tecnologicheLe famiglie tecnologiche sono raggruppamenti di prodotti con caratteristiche tecniche omogenee e query decisionali condivise — l'unità su cui si costruisce e si misura la citabilità strutturale nel manifatturiero, in sostituzione della singola referenza di catalogo.Funnel B2B anticipatoIl funnel B2B anticipato è il processo per cui la selezione iniziale dei fornitori avviene prima della navigazione web, nella risposta di un sistema generativo. Il buyer ottiene nomi, parametri di confronto e logica di valutazione prima ancora di visitare un sito.GEOLa GEO — Generative Engine Optimization — è la disciplina che ottimizza le informazioni di un'azienda per essere selezionate e utilizzate dai sistemi di intelligenza artificiale generativa quando costruiscono risposte a domande decisionali.Glossario aziendaleIl glossario aziendale è il documento che definisce il termine canonico di ogni prodotto, categoria e concetto tecnico dell'azienda — quello che viene usato in modo coerente su tutte le fonti: sito, catalogo, CRM, documentazione tecnica, comunicazioni commerciali, profili social, directory di settore.Indice di CitabilitàMisura composita della capacità strutturale dei contenuti aziendali di essere elaborati e citati da un sistema generativo.Indice di Citabilità StrutturaleL'Indice di Citabilità Strutturale è lo strumento di misurazione della citabilità strutturale di un'azienda manifatturiera. È calcolato come somma dei punteggi su cinque dimensioni, ciascuna valutata su scala da 0 a 4, per un massimo di 20 punti per famiglia prodotto.ParametrizzazioneLa parametrizzazione è il processo di espressione delle caratteristiche di un prodotto in forma numerica, misurabile e confrontabile — in sostituzione o complemento delle descrizioni qualitative. È la prima e più impattante leva della citabilità strutturale.Protocollo Dentro la RispostaServizio di consulenza operativa basato sul framework GEO che accompagna l'azienda nelle quattro fasi del percorso di citabilità.Query ad alta intenzione d'acquistoInterrogazione rivolta a un sistema generativo che segnala una fase avanzata del processo decisionale: ricerca di fornitori, confronto tra soluzioni, valutazione di caratteristiche tecniche specifiche.Query decisionale generativaUna query decisionale generativa è una domanda complessa e contestuale che un buyer formula a un sistema generativo quando costruisce la lista dei fornitori da valutare. Si distingue dalla keyword SEO per la struttura, l'intenzione e il tipo di risposta che produce.Quota di PresenzaMetrica principale di visibilità nei sistemi generativi. Indica la percentuale di risposte rilevanti in cui l'azienda viene esplicitamente citata.Quota di Presenza nella Risposta (QPR)La Quota di Presenza nella Risposta (QPR) è la metrica che misura in quale percentuale delle query decisionali rilevanti per il proprio settore un'azienda compare nelle risposte dei sistemi generativi. È la metrica fondamentale della GEO.Risposta generativa strutturataUna risposta generativa strutturata è l'output che un sistema come ChatGPT, Perplexity o Gemini produce in risposta a una query decisionale: una lista di alternative con parametri di confronto, criteri di valutazione e logica di selezione già esplicitati. A differenza di un risultato di ricerca — che restituisce una lista di link da visitare — la risposta generativa strutturata fornisce già un quadro comparativo elaborato.Scheda prodotto parametrizzataUna scheda prodotto parametrizzata è una pagina prodotto che esprime le caratteristiche tecniche in forma numerica, misurabile e strutturata — nella forma che i sistemi generativi possono usare per costruire confronti tra alternative in risposta a domande decisionali.Trovabile · CitabileUn'azienda è trovabile quando compare nei risultati di ricerca in risposta a una query pertinente. Un'azienda è citabile quando le sue informazioni vengono selezionate e utilizzate da un sistema generativo per costruire una risposta a una domanda decisionale. Le due condizioni non coincidono, non si implicano e dipendono da leve completamente diverse.